Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Füsse unsere Socken mögen. Dafür ist es sehr wichtig, daß Sie die richtige Größe wählen. Alle Größenangaben sind  europäische Größen. Sollten Sie eine Zwischengröße benötigen (z.B. 38,5 oder 42,5), bitte bestellen Sie immer die kleinere Größe, also in diesem Fall 35/38 oder 39/42.

In Frankreich, aus 100% qualitativ hochwertiger Baumwolle hergestellt, entsprechen unsere Socken den europäischen Qualitätsstandards (Oeko-Tex® Standard 100 Class). Damit garantieren wir einen erhöhten Komfort und eine lange Lebensdauer.

Die Qualität unserer Socken wurde sorgfältig ausgewählt, von uns getragen und getestet, um Ihnen ein Maximum an Tragekomfort zu gewährleisten, auch an den empfindlichsten Füßen.

Die genaue Zusammensetzung entnehmen Sie bitte dem Produktblatt.

Damit Ihre Socken weiterhin so schön und weich bleiben, empfehlen wir Ihnen sie bei max. 40°C zu waschen, wenn möglich auf links gedreht. Vermeiden Sie zu heisses Bügeln und den Trockner.

Damen-Socken aus speziellen Materialien (Angora, Lurex, Viskose und Wolle) sind bei maximal 30 ° C zu waschen.

Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung die Ware auf Vollständigkeit oder eventuelle Schäden.

Sollten Sie fehlende oder beschädigte Ware feststellen, so müssen Sie eine Beschwerde beim  Paketdienst einreichen, und My Sock Factory innerhalb von 7 Tagen, über den Mißstand informieren. My Sock Factory wird somit die fehlende oder beschädigte Ware durch identische Ware ersetzen.

Der Benutzer hat nach Erhalt seiner Bestellung ein Widerrufsrecht von 15 Tagen. Um die Rückerstattung der Zahlung für den retournierten Artikel zu beantragen, muss er lediglich und ohne Angabe von Gründen den Retourenschein ausfüllen, der seiner Rechnung beigefügt ist.

Er hat lediglich die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, es sei denn es bestehen günstigere nationalen Bestimmungen. 

MY SOCK FACTORY akzeptiert die Rückgabe von Waren nur in ihrem Originalzustand, in ihrer Originalverpackung und zusammen mit deren Rechnung. 

Falls keine Mängel vorliegen dann werden die Lieferkosten und Bearbeitungskosten nicht gutgeschrieben. Bitte senden Sie die Waren an:

My Sock Factory c/o Bitouci Sarl

Case postale 227, En Fléchère Signy Centre

1274 Signy-Avenex

Schweiz

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bank-Konto Zugriff haben, da MY SOCK FACTORY hierfür keine Haftung übernimmt.Bei Zahlung auf Rechnung, sowie Überweisung bei Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: 

- Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard oder Postcard) 
- Paypal

Nur in der Schweiz:

- Bezahlung per Rechnung

Mit der PowerPay - Monatsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen. MF Finance AG / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Zahlung per Rechnung” an. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay. (powerpay.ch/AGB).

Die Monatsrechnung erhalten Sie im Folgemonat per Post. Bei Teilzahlung, sind mindestens 10 % des offenen Rechnungsbetrages pro Monat zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie ganz bequem selber entscheiden, in wie vielen Teilzahlungen Sie die Rechnung begleichen möchten. Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr von CHF 2.90 anfällt.

Im Rahmen dieses Vertrags gewährt Ihnen MF Finance AG / PowerPay einen Konsumkredit nach Art. 12 KKG, sofern Sie von der Teilzahlungsmöglichkeit Gebrauch machen und kein Ausschlussgrund nach Art. 7 Abs. 1 KKG vorliegt.

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen.

Alle Daten bezüglich Ihres Zahlungsmittels werden VERSCHLÜSSELT übertragen und werden NICHT GESPEICHERT.

Sämtliche Transaktionen auf dieser Webseite werden über PostFinance AG / Six Payment AG / Paypal bearbeitet. Dabei handelt es sich um ein sicheres Online-Zahlungsportal, bei dem Ihre Kartendaten in einem sicheren Host-Umfeld verschlüsselt werden.

Es kommt vor, daß PostFinance oder Aduno, manche Kreditkarten nicht akzeptieren. Dies geschieht weil unser System die Zahlungsanfrage an Ihre Bank weiterleitet, damit Sie sich, aus Sichrheitsgründen, mit Benutzernamen und Passwort identifizieren. Kann diese Verindung nicht hergestellt werden, wird unser System, aus Sicherheitsgründen, die Zahlung abbrechen. 

Sollte dies der Fall sein, so bitten wir Sie Ihre Zahlung über Paypal auszuführen. Sie benötigen, zur Nutzung von Paypal, kein Paypal-Konto.