La commande que j’ai passé est arrivée endommagée, incomplète ou défectueuse, que faire ?


C'est à vous que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison.

Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez le signaler et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer My Sock Factory dans les 7 jours qui suivent la livraison. My Sock Factory remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée à l'identique.

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